개인정보처리방침
최종 수정일 2026.06.03
제1조 (개인정보의 처리 목적)
haeh(해)(이하 "회사")는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.
1. 회원 가입 및 본인 식별
2. 서비스 제공 및 운영
3. 이용자 간 동행 매칭 및 커뮤니케이션
4. 고객 문의 및 분쟁 처리
5. 서비스 개선 및 통계 분석
6. 부정 이용 방지 및 보안 강화
7. 광고 제공 및 맞춤형 서비스 제공
제2조 (수집하는 개인정보 항목)
① 카카오 로그인 시
회사는 카카오 로그인 API를 통해 다음 정보를 제공받을 수 있습니다:
- 카카오 계정 식별자 (고유 ID)
- 닉네임
- 프로필 이미지
② 서비스 이용 과정에서 생성되는 정보
- 프로필 정보 및 사진
- 여행 일정 정보
- 신고 및 제재 관련 기록
- 접속 로그, IP 주소
- 기기 정보 (OS, 모델 등)
- 서비스 이용 기록
③ 광고 및 분석 관련 정보
회사는 Google AdMob 등 광고 서비스 이용 과정에서 다음 정보를 수집하거나 처리할 수 있습니다:
- 광고 식별자 (ADID/IDFA)
- 기기 정보 및 앱 이용 정보
- 광고 상호작용 정보
④ 본인인증 시
회사는 KG이니시스 본인인증을 통해 다음 정보를 제공받을 수 있습니다:
- 성명, 생년월일, 성별, 내/외국인 여부, 휴대폰 번호, 연계정보(CI)
제3조 (개인정보의 수집 방법)
회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다:
- 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 입력하는 경우
- 카카오 로그인 등 외부 플랫폼 연동을 통한 수집
- 서비스 이용 과정에서 자동 생성되는 정보 수집
제4조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
다만, 다음의 경우 일정 기간 보관합니다:
- 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지
- 신고 및 제재 기록: 최대 3년
- 접속 로그: 3개월
또한 관련 법령에 따라 보관이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.
- 접속 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
- 소비자 불만 및 분쟁 처리 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
제5조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 원칙적으로 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.
다만, 다음의 경우 예외로 합니다:
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령에 의해 요구되는 경우
- 수사기관 요청이 있는 경우
제6조 (개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전)
회사는 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁할 수 있습니다:
- 수탁업체(카카오): 사용자 인증 및 로그인
- 수탁업체(Google LLC): 광고 서비스 제공 및 앱 분석
- 수탁업체(Meta Platforms, Inc.): 광고 게재, 광고 효과 측정 및 전환 분석
- 수탁업체(포트원(코리아포트원)) : 결제 연동 업무를 수행하는 개인정보 처리
- 수탁업체(KG이니시스) : 휴대폰 본인인증 서비스 제공
※ 구글 애드몹 이용 시 광고 식별자 및 기기 정보가 네트워크를 통해 미국 내 구글 서버로 전송될 수 있습니다. 이는 광고 제공 시점에 실시간으로 이루어지며, 서비스 이용 종료 시 혹은 구글의 보유 정책에 따라 파기됩니다.
제7조 (이용자의 권리 및 행사 방법)
이용자는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다:
- 개인정보 열람 요청
- 정정 또는 삭제 요청
- 처리 정지 요청
요청은 이메일 또는 서비스 내 기능을 통해 할 수 있습니다.
제8조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
회사는 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 파기합니다.
- 전자적 파일: 복구 불가능한 방법으로 삭제
- 종이 문서: 파쇄 또는 소각
제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 개인정보 보호를 위해 다음 조치를 취합니다:
- 접근 권한 최소화 및 관리
- 내부 관리 계획 수립
- 보안 시스템 운영
- 비인가 접근 차단
제10조 (자동화된 처리 및 프로파일링)
회사는 서비스 운영 및 부정 이용 방지를 위해 자동화된 시스템 또는 알고리즘을 활용하여 다음을 수행할 수 있습니다:
- 부적절 콘텐츠 탐지
- 이상 행위 분석
- 광고 및 추천 서비스 제공
이 과정에서 이용자에게 불이익이 발생할 경우 이의를 제기할 수 있습니다.
제11조 (신고 및 안전 관련 정보 처리)
회사는 서비스 안전을 위해 다음 정보를 수집 및 처리할 수 있습니다:
- 신고 내용 및 관련 대화 기록
- 제재 이력
- 반복 위반 여부
해당 정보는:
- 서비스 안전 유지
- 분쟁 대응
- 법적 요청 대응
목적으로 활용됩니다.
제12조 (부정 이용 방지 및 재가입 제한)
회사는 서비스 악용 방지를 위해 다음 조치를 취할 수 있습니다:
- 동일 기기 및 계정 기반 이용 제한
- 반복 위반자 식별 및 차단
- 서비스 이용 기록 분석
제13조 (광고 및 맞춤형 서비스)
회사는 광고 제공을 위해 광고 식별자를 사용할 수 있습니다.
이용자는 아래의 설정을 통해 맞춤형 광고 수신 여부를 선택할 수 있습니다.
- Android: 설정 -> 보안 및 개인정보 보호 -> 광고 -> 광고 ID 재설정 또는 삭제
- iOS: 설정 -> 개인정보 보호 및 보안 -> 추적 -> 앱이 추적을 요청하도록 허용 (Off)
제14조 (아동의 개인정보 보호)
회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.
이를 위반하여 가입된 계정은 사전 통지 없이 제한 또는 삭제될 수 있습니다.
제15조 (개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하기 위해 아래와 같이 책임자를 지정하고 있습니다.
담당자: 남성윤
이메일: haeh@haeh.kr
제16조 (개인정보처리방침의 변경)
본 방침은 법령 또는 서비스 변경에 따라 수정될 수 있으며, 변경 시 사전에 공지합니다.
제17조 (권익구제 방법)
정보주체는 개인정보 침해에 대한 구제를 받기 위하여 다음 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 국번없이 1833-6972)
개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
부칙
본 개인정보처리방침은 2026년 6월 3일부터 적용됩니다.